Sub la duobla motoro de konsuma plibonigo kaj industria transformado, la ĉina hejma mebla industrio travivas decidan fazon de rekonstruo de serva valoro. Kiel aŭtoritata industria taksa sistemo, ekde sia komenco en 2018, la NetEase Home "Serĉante Hejmajn Meblajn Servomodelojn" 315 Serva Enketa Raporto kovris 286 urbojn tutlande kaj enketis pli ol 850 000 homojn. Ĝia taksa sistemo inkluzivas 23 kernajn indikilojn kiel ekzemple servorespondotempo, postvenda kontenteco kaj ciferecaj servaj kapabloj, kaj estis listigita kiel ŝlosila referenca projekto por industria serva taksado fare de la Ĉina Konsumanta Asocio. Lastatempe, NetEase Home publikigis la raporton pri la serva enketo "Serĉante modelojn de hejma meblaro" 315 de 2025, kaj SSWW, pro sia elstara agado en interretaj kaj senretaj servoj, vicis inter la dek plej bonaj en la "Listo pri plej bonaj servoj en la kategorio de sanitaraĵoj de 2025 315" kun ampleksa kontenteco de 97.6% en la servo, kaj gajnis la premion "Modelo de servo en la ĉiujara hejma meblara industrio de 2025" dum ses sinsekvaj jaroj. Ĉi tiu honoro sendube alte agnoskas la longdaŭran sindevontigon de SSWW al serva novigado kaj konsumant-centraj principoj, igante ĝin la sola referenca entrepreno en la sanitara industrio, kiu gajnis la premion dum pli ol kvin sinsekvaj jaroj.
Laŭ la "Blanka Libro pri Ĉinaj Hejmmebloservoj de 2025", en la kampo de sanitaraj varoj, la atento de konsumantoj al "plenprocezaj servosistemoj" kreskis je 42% jare, kun kresko de la postulo pri personecigitaj servoj atinganta 67%. La 315-serva enketo de NetEase Home "Serĉante Modelojn por Hejmmebloservoj" ĉiam estis rigardata kiel revizio de la serva kampo de la hejmmebloindustrio kaj ampleksa inspektado de la servoniveloj de hejmmebloentreprenoj. La ĉi-jara enketo fokusiĝas al nova esplorado de la podetala komerco en la hejmmeblo- kaj konstrumaterialindustrio, plonĝante en naŭ dimensiojn interrete kaj eksterrete por fari profundajn esplorojn de multaj markoj. SSWW, fidante je sia serva reto kovranta 380 urbojn tutlande, establis "135-servan normon": respondi al klientaj bezonoj ene de 1 minuto, provizi solvojn ene de 3 horoj, kaj kompletigi servon ene de 5 labortagoj. Ĉi tiu efika serva sistemo pliigis sian klientan retenoftecon al industri-gvida 89%, 23 procentojn pli alte ol la industria averaĝo. Kun sia fortika servosistemo kaj favora konsumanta reputacio, SSWW denove gajnis la premion "Servomodelo de Hejma Mebla Industrio", montrante sian bonegan forton kaj industrian gvidadon en la serva kampo.
SSWW komprenas, ke servo estas la ponto konektanta produktojn kaj konsumantojn kaj grava fonto de markoreputacio. Tial, ĝi sin dediĉis al konstruado de bonega plen-procesa servosistemo. Elektante SSWW, konsumantoj povas sperti profesian kaj altkvalitan produktodezajnon, vastan gamon da ebloj, kaj unu-haltajn personecigitajn sanitarajn servojn. La profesia dezajnteamo de SSWW provizos ampleksajn solvojn por sanitaraj spacoj bazitajn sur la domtipoj, uzkutimoj kaj funkciaj bezonoj de la konsumantoj, atingante nenorman personigon, rapidan dezajnon kaj personecigitajn instalaĵservojn por certigi, ke konsumantoj ricevu tion, kion ili vidas.
Nacie, SSWW lanĉis la projekton "Banĉambra Prizorgo, Servo al la Hejmo", pilotante senpagajn surlokajn banĉambrajn riparservojn en pluraj urboj. Nun, ĉi tiu servo estas enkondukita tutlande, uzante normigitajn procezojn por provizi oportunajn kaj konsideremajn servojn por komunumaj uzantoj. SSWW ŝanĝiĝis de produktocentra al uzantocentra, kontinue plibonigante novajn podetalajn servojn, kaj atingante fermitan buklon de interretaj kaj senretaj servoj por krei kontentigan kaj sekuran aĉetan sperton por konsumantoj.
Tutmonde, la marko SSWW, aliĝante al la servofilozofio "Inteligenta Banĉambro, Tutmonda Kunhavigo", establis 43 transmarajn servopunktojn kovrante Eŭropon, Nordamerikon, Sudorientan Azion kaj aliajn kernajn merkatojn. Responde al la karakterizaĵoj de la bezonoj de transmaraj klientoj, la marko konstruis tri distingajn servosistemojn: unue, establante lokalizitan servoteamon kun plurlingvaj servospecialistoj por 24/7 senlima komunikado; due, kreante tutmondan inteligentan servoplatformon, kiu plibonigas la efikecon de postvenda servo je 60% per fora diagnoza teknologio; trie, efektivigante planon "Tutmonda Komuna Garantio", ofertante al internaciaj klientoj 5-jaran garantion por kernaj komponantoj. En 2024, la respondotempo de SSWW al transmaraj merkatoj mallongiĝis al ene de 48 horoj, 33% plibonigo kompare kun la industria averaĝo de 72 horoj.
La venko de SSWW en la "Ĉiujara Servomodelo de la Hejma Mebla Industrio de 2025" ne nur konfirmas ĝian plejbonecon en servo, sed ankaŭ agnoskas ĝian ekzemplan kaj gvidan rolon en la industria disvolviĝo. Ĉi tiu premio konfirmas la markfilozofion de SSWW "Krei Valoron per Servo" kaj elstarigas la gvidadon de Ĉinio en fabrikada servo en la tutmonda sanitara industrio. SSWW uzos ĉi tion kiel ŝancon por profundigi servonivelojn, plibonigi servokvaliton kaj antaŭenigi entreprenajn ĝisdatigojn per modela povo, povigante industrian disvolviĝon. Estonte, SSWW daŭre profundigos sian strategion "Tutmonda Servo, Loka Kultivado", aliĝos al serva novigado kaj subtenos konsumant-centrajn principojn por krei pli bonan hejman vivsperton por konsumantoj, kondukos la hejman meblan industrion al novaj servaj pintoj kaj plifortigos la markoservan diskursan potencon de Ĉinio en internaciaj merkatoj.
Afiŝtempo: 11-a de marto 2025